OGÓLNE WARUNKI NAJMU POJAZDU
[w tym korzystania z serwisu www.carnet.pl
w celu zawarcia umowy najmu pojazdów]
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Ogólne Warunki Najmu Pojazdu (zwane dalej „OWNP”) określają szczegółowe warunki umów najmu pojazdów (dalej jako „Umowy”/”Umowa”), zawieranych przez Car Net Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Kaliszu („Wynajmujący”),przy ul. Podmiejskiej 4, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzony przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, Poznań- Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000385782, NIP6182134091. Z Wynajmującym można szybko i efektywnie kontaktować się pod wskazanym numerem telefonu: 601 803 803 oraz
przy wykorzystaniu poczty elektronicznej: kontakt@carnet.pl. W przypadku kontaktu telefonicznego, koszty połączenia są zgodne z posiadaną taryfą, nie są jednak wyższe niż zwykłe koszty za wykonanie połączenia. Niniejsze OWNP określają także zasady korzystania z portalu www.carnetpl w celu wynajęcia pojazdów, w szczególności OWNP określają jakie środki techniczne składa ją się na zawarcie drogą elektroniczną umowy najmu pojazdu. Niniejsze OWNP można pobrać ze strony internetowej pod adresem www.carnet.pl/ownp. Na Umowę składają się OWNP a także warunki wynikające z dokumentów wskazanych w pkt 2 poniżej,
2. Najemcą jest osoba, która zawarła umowę najmu w sposób opisany w pkt II poniżej, wskazana na dokumencie oznaczonym jako „Umowa najmu”, której wzór
stanowi załącznik nr 1 do OWNP (w przypadku zawierania umowy w sposób tradycyjny tj. w lokalu Wynajmującego) a także na dokumencie: „Potwierdzenie Umowy zawartej na odległość”, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do OWNP (w przypadku zawierania umów na odległość na stronie www Wyjmującego lub telefonicznie) oraz wskazana na protokole wydania pojazdu. Jeżeli z samochodu będzie korzystać Użytkownik niebędący Najemcą, to Najemca powinien go poinformować o zasadach korzystania z samochodu zgodnie z OWNP, w tym o kwestiach związanych z ochroną danych osobowych i zbierania danych poprzez GPS.
3. OWNP stosuje się do wszystkich umów najmu zawartych w sposób opisany w pkt II poniżej, od dnia 19 maja 2020 r., chyba, że warunki ustalone indywidualnie wskazują inaczej.
4. Użytkownikiem pojazdu (tj. korzystać z pojazdu) może być sam Wynajmujący lub inna osoba wskazana w dokumencie „Umowa najmu” jako Użytkownik (w przypadku zawierania umowy w sposób tradycyjny) a także ustalona w czasie zawierania umowy na odległość i następnie wskazana na dokumencie: „Potwierdzenie Umowy zawartej na odległość”(w przypadku zawierania umów na odległość) oraz wskazana na protokole wydania pojazdu.
5. Wynajmujący oddaje Najemcy do używania pojazd, którego kategorię ustalono
w Umowie zawartej w sposób opisany w pkt II poniżej, a stan techniczny i konkretny model doprecyzowano na podstawie protokołu wydania pojazdu opisującego w szczególności: stan licznika przebiegu kilometrów oraz stan techniczny pojazdu w chwili zawarcia Umowy i wydania go Najemcy, oraz na dzień zwrotu pojazdu, ustalony komisyjnie przy udziale Wynajmującego i Najemcy, z zastrzeżeniem pkt 63. Wzór protokołu wydania pojazdu stanowi załącznik nr 3 do OWNP.
6. Najemca oświadcza, że zapoznał się ze stanem technicznym pojazdu i uznaje go za zdatny do umówionego użytku zgodnie z jego przeznaczeniem i właściwościami. Wskazane oświadczenie jest elementem protokołu wydania pojazdu.
7. Najemcą samochodu może zostać:
1.1. osoba fizyczna, która spełnia łącznie następujące warunki:
1.1.1. ukończyła 21 lat;
1.1.2. posiada ważny dowód osobisty/paszport oraz prawo jazdy;
1.1.3. jest wpisana do CEIDG - jeżeli zawiera umowę najmu w zakresie swojej działalności gospodarczej (nie dotyczy konsumentów);
1.2. osoba prawna (lub jednostka organizacyjna o której mowa w art. 331KC), której reprezentant (Użytkownik) zawierający Umowę w imieniu tej osoby:
Jeżeli Użytkownikiem ma być inna osoba niż sam Najemca, także Użytkownik
musi spełniać wymogi wskazane w pkt 7.1.1.; 7.1.2.
8. Najemca przejmuje pełną odpowiedzialność za wynajęty samochód, w tym za działania i zaniechania Użytkownika (jeżeli Użytkownikiem nie jest sam Najemca), do czasu odebrania samochodu przez Wynajmującego, na podstawie protokołu odbiorczego podpisanego przez Najemcę(lub w jego imieniu umocowanego Użytkownika) i Wynajmującego, z zastrzeżeniem pkt 63.
9. Odebrać pojazd i podpisać protokół wydania pojazdu może sam Najemca lub umocowany Użytkownik. Wydający pojazd, może uzależnić jego wydanie od udokumentowania pełnomocnictwa Najemcy udzielonego Użytkownikowi a także od udokumentowania realizacji wymogów wskazanych w pkt 7 (poprzez okazanie przedstawionych tam dokumentów). Podanie danych wskazanych na dokumencie: „Umowa najmu”(w przypadku zawierania umowy w sposób tradycyjny) a także na dokumencie: „Potwierdzenie Umowy zawartej na odległość”(w przypadku zawierania umów na odległość) oraz na protokole wydania pojazdu (zarówno w przypadku umów zawieranych tradycyjnie jak i na odległość) jest dobrowolne, ale niezbędne do wydania pojazdu. W przypadku braku ich podania lub nieokazania dokumentów potwierdzających ich prawdziwość, Wynajmujący
może wstrzymać się z wydaniem pojazdu.
10. Postanowień OWNP mówiących o poczcie elektronicznej lub adresie e-mail nie stosuje się w przypadku Najemcy lub innej osoby nieposiadającej adresu e-mail. Wysyłka informacji lub dokumentów nastąpi wówczas pocztą tradycyjną i/lub na telefon (w formie MMS, przez komunikator internetowy, itp.)
II. SPOSOBY ZAWARCIA UMOWY I PRZEDŁUŻANIE OKRESU KORZYSTANIA Z SAMOCHODU
11. Umowa może być zawarta on-line (na stronie www.carnet.pl), drogą telefoniczną albo tradycyjnie w lokalu Wynajmującego.
Umowy zawierane on-line
12. Możliwość zawarcia Umowy on-line (drogą elektroniczną) stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, dalej „uśude”(Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
13. Usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na umożliwieniu zawarcia Umowy na stronie www.carnet.pl, ma charakter nieodpłatny. Korzystanie z tej usługi on-line zaczyna się w momencie rozpoczęcia procesu wypełnienia formularza interaktywnego na www.carnet.pl.
14. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z formularza zamówienia umowy on-line i współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej; (3) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
15. Reklamacje związane z działaniem formularza zamówienia dostępnego na www.carnet.pl można składać:
1.1. pisemnie na adres: ul. Podmiejska 4, 62-800 Kalisz
1.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@carnet.pl
Reklamacje odnośnie samego korzystania z samochodu lub realizacji innych elementów Umowy uregulowano odrębnie –zob. poniżej.
16. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Usługobiorcy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację–ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
17. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Wynajmującego następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Odpowiedź na reklamację Wynajmujący przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku.
18. Na proces zawierania Umowy online (przy wykorzystaniu formularza na stronie www.carnet.pl) składają się następujące czynności:
1.1. wprowadzenie danych niezbędnych do wyszukania oferty: miejsce wydania (odbioru) i zwrotu pojazdu (spośród dostępnych oddziałów w Polsce), data i godzina wydania i zwrotu pojazdu, wiek Użytkownika (kierowcy);
1.2. określenie wysokości czynszu za wynajem (w tym łącznej wielkości kosztów), wybór segmentu pojazdu z akceptowaną wysokością czynszu;
1.3. wybór pakietu określającego zakres odpowiedzialności za korzystanie z samochodu (zob. pkt VI poniżej);
1.4. wybór wyposażenia dodatkowego np. fotelik, nawigacja, wyjazd za granicę
1.5. podanie danych niezbędnych do zawarcia umowy (Najemcy / Użytkownika):
1.1.1. osoba fizyczna: imię, nazwisko, telefon, email;
1.1.2. firma: imię, nazwisko reprezentanta, telefon, email + nazwa firmy, nip, adres;
1.6. złożenie wymaganych i opcjonalnych oświadczeń woli i wiedzy w formie zaznaczenia checkboxa;
1.7. zaznaczenie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”–(jest to moment zawarcia umowy);
1.8. potwierdzenie zawarcia Umowy (potwierdzenie przesyłane jest na podany adres e-mail);
1.9. płatność.
19. Najemca otrzymuje potwierdzenie zawarcia Umowy w formie wiadomości emiałna podany adres, obejmujące specyfikację wynajmowanego samochodu (jego kategorię) a także łączną kwotę do zapłaty (czynsz oraz koszty ustalone w czasie zawierania Umowy) wraz z niniejszymi OWNP. Brak dokonania płatności (w terminie 24 godzin od zawarcia Umowy) może prowadzić do anulowania zamówienia. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy (anulowaniu) Wynajmujący przesyła na podany przez Najemcę(w czasie zawierania Umowy) adres e-mail.
20. W toku zawierania umowy on-line ustalane są elementy Umowy (zakres danych odpowiada zakresowi, który wynika z załącznika nr 2 do OWNP). Natomiast przy wydaniu pojazdu uzupełniany są dokumenty: Potwierdzenie Umowy zawartej na odległość(precyzuje parametry konkretnego samochodu, mieszczące się w ustalonej on-line kategorii) oraz protokół wydania pojazdu.
21. Informujemy, że zgodnie z treści art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość́nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: m.in. najmu samochodów, jeżeli w umowie oznaczono dzień́lub okres świadczenia usługi.
Umowy zawierane telefonicznie
22. W celu zawarcia Umowy drogą telefoniczną podejmuje się następujące czynności:
1.1. Najemca podaje Wynajmującemu informacje niezbędne do ustalenia oferty, odpowiadając na pytania dotyczące w szczególności:
1.1.1. nazwy/segmentu auta,
1.1.2. okresu najmu,
1.1.3. miejsce odbioru pojazdu,
1.1.4. całości kosztów, które należy uiścić, aby móc korzystać z pojazdu (czynsz oraz dodatkowe koszty);
1.1.5. danych Najemcy oraz Użytkownika;
1.1.6. adresu e-mail, na który zostanie przesłane potwierdzenie oferty.
1.2. Na podany adres e-mail zostanie wysłane podsumowanie wybranej oferty wraz z OWNP.
23. Brak dokonania płatności (w terminie 24h od zawarcia Umowy) może prowadzić do anulowania zamówienia (odstąpienia od Umowy). Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Wynajmujący przesyła na adres e-mail podany w czasie rozmowy telefonicznej.
24. W toku zawierania Umowy drogą telefoniczną ustalane są elementy Umowy najmu w zakresie w jakim to zostało wskazane w załączniku nr 2 do OWNP. Natomiast przy wydaniu pojazdu uzupełniany są dokumenty: Potwierdzenie Umowy zawartej na odległość(precyzuje parametry konkretnego samochodu, mieszczące się w ustalonej on-line kategorii) oraz protokół wydania samochodu.
25. Informujemy, że zgodnie z treści art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość́ nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: m.in. najmu pojazdów, jeżeli w umowie oznaczono dzień́ lub okres świadczenia usługi.
26. W przypadku kontaktu telefonicznego, koszty połączenia są zgodne z posiadaną taryfą, nie są jednak wyższe niż zwykłe koszty za wykonanie połączenia. Umowa zawierana tradycyjnie w lokalu Wynajmującego
27. Do zawarcia Umowy w lokalu Wynajmującego dochodzi przez złożenie zgodnych oświadczeń woli stron, po uprzednim zapoznaniu się Najemcy z niniejszymi OWNP.
28. Najemca (lub umocowany przez niego Użytkownik) przedstawia oczekiwania co do przedmiotu Umowy najmu.
29. Wynajmujący składa Najemcy ofertę.
30. Po przyjęciu oferty przez Najemcę, Wynajmujący sporządza dokument „Umowy najmu”, który następnie strony podpisują. Przed zawarciem Umowy doręczane są OWNP, które staje się jej częścią.
31. Najemca dokonuje zapłaty czynszu najmu za ustalony okres z góry, przed wydaniem pojazdu.
32. Brak dokonania płatności (w terminie 24 godzin od zawarcia Umowy) może prowadzić do anulowania zamówienia (odstąpienia od Umowy). Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Wynajmujący przesyła na podany (w czasie zawierania Umowy) adres e-mail.
33. Najemca może dokonać zapłaty jedynie bezgotówkowo. 

Przedłużenie okresu Umowy
34. W przypadku chęci przedłużenia okresu korzystania z pojazdu, ustalonego w toku zawierania Umowy (w trybach wskazanych powyżej) odpowiednio stosuje się postanowienia dotyczące telefonicznego zawierania umowy. W związku z tym należy skontaktować się telefonicznie na numer 601 803 803803 lub mailowo na adres Wynajmującego: kontakt@carnet.pl. W tym przypadku należy dokonać ustalonej opłaty w terminie podanym przez Wynajmującego podczas rozmowy.

Zlecenie złożone przez Assistance/Zakład ubezpieczeń
35. Jeśli zlecającym najem jest firma świadcząca usługi Assistance/Ubezpieczyciel, czynsz najmu za wskazany w Umowie najmu okres najmu płaci zlecający najem. Obejmuje to także dodatkowe opłaty ustalone w momencie zawarcia Umowy najmu. Tego typu umowy zawierane są wyłącznie w lokalu Wynajmującego. W dalszym ciągu jednak Najemcą jest osoba wskazana jako Najemca w toku zawierania Umowy (pkt II powyżej). Wszelkie pozostałe opłaty wynikające z zawartej Umowy najmu, a nie wskazane na dokumencie „Umowa najmu”(zob. załącznik nr 1 poniżej), w tym w szczególności czynsz najmu naliczany w przypadku przedłużenia okresu najmu pokrywa Najemca, chyba, że Najemca ustali z Assistance/Ubezpieczycielem, że pokryje on czynsz i inne opłaty za dalszy okres a Assistance/Ubezpieczyciel taką informację(zgodę) przekaże do Wynajmującego.
Przedłużenie Umowy następuje w trybie wskazanym w pkt II powyżej, a z wnioskiem o przedłużenie występuje Najemca. W toku rozmowy telefonicznej w celu przedłużenia takiej Umowy Najemca zobowiązany jest wskazać, czy ustalił z Ubezpieczycielem/Assistance warunki przedłużenia umowy oraz dowód na te ustalenia, chyba, że Ubezpieczyciel/Assistance przekazał już tę informację Wynajmującemu.
36. Jeśli do zapłaty czynszu za najem pojazdu na podstawie umowy odrębnej od Umowy najmu zobowiązany jest Assistance/Ubezpieczyciel, a Najemca pomimo
upływu okresu najmu nie zwraca pojazdu ani nie przedłuża Umowy (w trybie
opisanym w pkt II powyżej), obowiązek zapłaty czynszu za każdą dodatkową dobę
po upływie uzgodnionego okresu najmu obciąża Najemcę, zgodnie z aktualnym
cennikiem Wynajmującego. Cenę oraz możliwości przedłużenia ustala się zgodnie
z punktem 34 OWNP. W przypadku gdy Assistance/Ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do zapłaty całości albo części kwoty podatku VAT od czynszu najmu,
obowiązek zapłaty tej kwoty obciąża Najemcę.
Płatność on-line
37. Płatność online odbywa się za pośrednictwem internetowego serwisu płatności o
nazwie „Tpay”, prowadzonego przez Krajowy Integrator Płatności spółka akcyjna
z siedzibą w Poznaniu, ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, wpisana do rejestru
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań–Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437,
kapitał zakładowy 5.494.980,00 PLN -wpłacony w całości. W celu dokonania płatności Najemca po kliknięciu w odpowiedni link kierowany jest do w/w systemu
płatności. Zob. więcej odnośnie warunków Tpay:
• https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/secure-pliki/tpay-owu-pl.pdf
• https://tpay.com/user/assets/files_for_download/informacja-dla-konsumenta.pdf
• https://tpay.com/user/assets/files_for_download/regulamin.pdf
III. ZASADY UŻYWANIA POJAZDÓW
38. Wynajmujący zobowiązany jest do przekazania Najemcy pojazdu wolnego od
usterek wpływających na użyteczność pojazdu. Wynajmujący nie bierze odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne elementów samochodu, powstałe w
wyniku niespełnienia przez Najemcę swoich obowiązków wynikających z OWNP.
39. Najemca wynajmuje samochód na czas określony w toku zawierania umowy w
trybach opisanych w pkt II OWNP.
40. Bieg okresu najmu rozpoczyna się i kończy zgodnie z datami określonymi w umowie, w przypadku niezgodności w/w dat z protokołem wydania pojazdu, za czas
trwania najmu uważa się daty faktycznego odbioru oraz zdania wskazane w protokole wydania pojazdu.
41. W czasie użytkowania Użytkownik zobowiązany jest do:
1.1. Posiadania przy sobie ważnych dokumentów wymaganych przez kontrolęruchu drogowego (ważne i honorowane na terytorium RP prawo jazdy,
dowód rejestracyjny, polisa OC, dokument potwierdzający najem samochodu);
1.2. Zabezpieczenia pojazdu i wyposażenia przed kradzieżą(każdorazowe zamykanie samochodu, staranne zabezpieczenie poza pojazdem dokumentów i kluczyków, a także pozostawianiu pojazdu na parkingu strzeżonym/posesji zamykanej).
1.3. Wykonywania własnym kosztem i staraniem obsługi codziennej samochodu
(sprawdzanie i uzupełnianie oleju silnikowego, płynu chłodniczego, płynu
hamulcowego, płynu do spryskiwaczy, sprawdzanie stanu oraz ciśnienia
w oponach, a także prawidłowego działania świateł).
1.4. Stosowania w samochodach rodzaju paliwa zgodnie ze specyfikacją silnika, podaną w dowodzie rejestracyjnym w rubryce P3.
1.5. Utrzymywaniu pojazdu w należytej czystości a także korzystania z pojazdu
z zgodnie z zasadami prawidłowej eksploatacji.
42. Najemca zobowiązany jest do zachowania wszystkich oznaczeń firmowych Wynajmującego na wynajętym samochodzie. Usunięcie lub zasłonięcie oznaczeń firmowych Wynajmującego możliwe jest tylko po uzyskaniu każdorazowo uprzedniej zgody Wynajmującego. Zgoda, o której mowa w niniejszym punkcie może
zostać udzielona pisemnie lub drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości
e-mail na wskazany przez Najemcę adres poczty elektronicznej.
43. W trakcie trwania najmu zabrania się w szczególności:
1.1. holowania innych pojazdów wynajmowanym samochodem;
1.2. przekraczania dopuszczalnej ładowności;
1.3. palenia tytoniu w samochodzie;
1.4. dokonywania w wynajętym samochodzie przeróbek, napraw czy innych
zmian sprzecznych z jego właściwościami i przeznaczeniem bez zgody Wynajmującego;
1.5. przewożenia wewnątrz pojazdu zwierząt.
W przypadku naruszenia postanowień niniejszego punktu Najemca będzie zobowiązany do zapłaty opłaty dodatkowej przewidzianej w cenniku (pkt VII poniżej).
44. Przemieszczanie się wynajętego pojazdu poza granicę RP jest dopuszczalne, pod
warunkiem uprzedniego wyrażenia zgody przez Wynajmującego oraz po uiszczeniu dodatkowej opłaty przewidzianej w cenniku Wynajmującego (pkt VII OWNP),z
zastrzeżeniem postanowień pkt 45 poniżej. Naruszenie niniejszego postanowienia
zagrożone jest opłatą dodatkową określoną w cenniku (pkt VII OWNP).W przypadku wyrażenia zgody, Wynajmujący zapewnia zgodność dokumentów wydanych
Najemcy z ogólnymi przepisami dotyczącymi poruszania się pojazdem na obszarze Unii Europejskiej. W pozostałym zakresie, w szczególności w przypadku istnienia dalej idących wymogów krajowych lub lokalnych, np. związanych z długością pobytu, za spełnienie tych wymogów odpowiada Najemca. W przypadku konieczności dostarczenia przez Wynajmującego dodatkowych dokumentów, ich
koszt ponosi Najemca.
45. Niedopuszczalne jest przemieszczanie się wynajętego pojazdu poza granicę RP – Obwód Kaliningradzki, Litwa, Białoruś, Ukraina. Naruszenie niniejszego postanowienia
zagrożone jest opłatą dodatkową określoną w cenniku (pkt VII OWNP). W przypadku
naruszenia przez Najemcę powyższego zakazu, Wynajmujący uprawniony jest wypowiedzieć najem bez zachowania okresów wypowiedzenia, bez uprzedniego wezwania,
z zastrzeżeniem prawa do obciążenia Najemcy odsetkami ustawowymi oraz opłatami
dodatkowymi przewidzianymi w Cenniku opłat dodatkowych (pkt VII).
46. 1.1. Najemca pokrywa w pełnej wysokości wszystkie mandaty, kary administracyjne,
opłaty za parkowanie, opłaty związane z przejazdem po drogach płatnych, opłaty za
wjazd do miast, powstałe w związku z niezgodnym z obowiązującymi przepisami użytkowaniem pojazdu.
1.2.Obsługa każdego zapytania ze strony organów administracji publicznej lub obciążenie Wynajmującego opłatą z tego tytułu przez właściciela Pojazdu, skutkuje nałożeniem na Najemcę dodatkowej opłaty określonej w cenniku (pkt VII OWNP).
1.3. Brak terminowej regulacji zobowiązań wskazanych w podpunkcie pierwszym niniejszego punktu, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu, skutkuje obciążeniem Najemcy całością zobowiązania publicznoprawnego oraz dodatkową opłatą.
47. Najemca przyjmuje do wiadomości konieczność wykonania we własnym zakresie
przeglądu okresowego wynikającego ze wskazań licznika kilometrów, wskazań
wyświetlanych przez system pojazdu lub instrukcjami otrzymanymi przez pracownika Wynajmującego. Do obowiązków Najemcy należy respektowanie wskazań wyświetlanych przez system pojazdu, takich jak: kontrolowanie interwałów
przeglądowych, umówienie się i podstawienie pojazdu do dowolnego autoryzowanego serwisu producenta oraz poinformowanie Wynajmującego o wybranym
serwisie i terminie przeglądu na adres serwis@carnet.pl lub telefonicznie pod nr
tel. 507 069 600. Przekroczenie terminu przeglądu, a także utrata gwarancji na
pojazd z winy Najemcy lub osoby kierującej pojazdem skutkuje nałożeniem na
Najemcę dodatkowej opłaty określonej w cenniku (pkt VII OWNP). Koszt przeglądu jest refundowany przez Najemcę. W przypadku konieczności wykonania
przeglądu poza terenem Polski refundowany jest uśredniony koszt przeglądu na
terenie Polski.
48. W przypadku długoterminowych umów najmu pojazdów, Najemca przyjmuje do
wiadomości konieczność zmiany przedmiotu najmu na inny pojazd tej samej
klasy, w związku z wycofaniem pojazdu stanowiącego przedmiot długoterminowej umowny najmu z floty pojazdów Wynajmującego. Zmiana przedmiotu najmu
odbędzie się po uprzednim poinformowaniu Najemcy, w miejscu i czasie uprzednio ustalonym z Najemcą i wymaga zawarcia przez Strony aneksu do umowy
najmu pojazdu. W przypadku, gdy Najemca od-mawia wydania pojazdu stanowiącego przedmiot długoterminowej umowy najmu pojazdu i zawarcia aneksu do
umowy najmu w związku ze zmianą przedmiotu najmu, Wynajmujący uprawniony jest wypowiedzieć najem bez zachowania okresów wypowiedzenia, bez
uprzedniego wezwania.
IV. OPŁATY
49. Czynsz najmu pojazdu ustalany jest w toku zawierania Umowy stosownie do pkt
II powyżej. Odpowiednio ustalana jest wysokość czynszu najmu w przypadku
przedłużania okresu najmu (pkt II powyżej). Obejmuje to także koszty/opłaty za
dodatkowe usługi ustalane w czasie zawierania Umowy. Najemca zawsze otrzymuje informacje o sumie (całość do zapłaty: czynsz + dodatkowe opłaty) i składowych tego wynagrodzenia.
50. Dodatkowe koszty związane między innymi z: podstawieniem i zwrotem pojazdu
w inne miejsce niż miejsce zawarcia umowy, kosztami uzupełnienia paliwa, obsługą poza godzinami ustala się na podstawie cennika z pkt VII OWNP, dostępnego
także w biurze Wynajmującego i na stronie: www.carnet.pl. W przypadku wyrządzenia szkody przez Najemcę(lub Użytkownika) przekraczającą wysokość opłat
wskazanych w pkt VII OWNP (tj. gdy taka opłata dotyczy szkody wynikającej z
naruszeniem Umowy), Wynajmujący może dochodzić(na zasadach wynikających
z kodeksu cywilnego) tej kwoty. W przypadku kontaktu z Wynajmującym należy
każdorazowo zweryfikować na stronie www.carnet.pl godziny pracy oddziału Wynajmującego. Standardowo jest to 8-18 w dni robocze, 9-14 w sobotę ale te godziny mogą się różnić.
51. Tytułem zabezpieczenia ewentualnych roszczeń mogących wyniknąć na tle realizacji niniejszej Umowy (powstałych w toku jej realizacji), Najemca zobowiązuje
się wpłacić Wynajmującemu kaucję gwarancyjną(depozyt), której wysokość ustalana jest przed zawarciem umowy i następnie w potwierdzeniu Umowy na trwałym nośniku.
52. Za wpłatę kaucji opisanej powyżej uważa się również zablokowanie środków na
karcie kredytowej Najemcy, po uzyskaniu jego pisemnej zgody (podpis autoryzacji). Najemca wyraża zgodę na przeprowadzanie przez Wynajmującego operacji
odnawiania pre-autoryzacji kwoty ustalonej kaucji widniejącej na umowie do
chwili zwrotu samochodu bez fizycznego udziału karty płatniczej.
53. Wynajmujący przejmuje w całości lub w części kwotę ustalonej kaucji, bez fizycznego udziału karty płatniczej, w przypadku naruszenia niniejszych OWNP
przez Najemcę lub osoby upoważnione, w tym w przypadku braku zapłaty naliczonych opłat (wskazanych w pkt VII). Najemca wyraża zgodę na potrącenie z
kaucji wierzytelności przysługujących Wynajmującemu od Najemcy, w tym innych wierzytelności nieobjętych niniejszą umową.
54. Zwrot kaucji nie oznacza zrzeczenia się przez Wynajmującego przysługujących
mu w stosunku do Najemcy roszczeń powstałych na tle realizacji Umowy.
55. Czynsz najmu (za okres najmu ustalony w toku zawierania Umowy) naliczany jest
za całą dobę. Opóźnienie w zwrocie samochodu do jednej godziny nie powoduje
naliczenia płatności za kolejną dobę.
56. Czynsz najmu pobierany jest z góry w kwocie ustalonej w toku zawarcia Umowy
najmu.
57. W przypadku braku zapłaty wymagalnych należności Wynajmującego, w szczególności w postaci czynszu najmu w wypadku przedłużenia Umowy najmu (w
trybie opisanym w pkt II powyżej) lub opłat dodatkowych (zob. tabela pkt VII),
których termin zapłaty został przekroczony o co najmniej 30 dni, Wynajmujący
wezwie Najemcę na piśmie do zapłaty powyższych należności w terminie 14 dni
od dnia doręczenia wezwania, a w przypadku bezskutecznego upływu ww. terminu, Wynajmujący uprawniony jest wszcząć procedurę celem uzyskania wpisu
Najemcy w Krajowym Rejestrze Długów BIG S.A. Wezwanie, o którym mowa w
zdaniu poprzedzającym zawiera ostrzeżenie o zamiarze przekazania danych Najemcy do Krajowego Rejestru Dłużników BIG S.A. Wezwanie do zapłaty, o którym mowa powyżej skierowane do konsumentów zostanie przesłane listem poleconym lub doręczone do rąk własnych. Najemca posiadający status przedsiębiorcy wyraża zgodę, aby kierowana do niego korespondencja, w szczególności
obejmująca wezwanie do zapłaty, o którym mowa powyżej, odbywała się w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany w umowie. Najemca posiadający status przedsiębiorcy zobowiązuje się poinformować Wynajmującego o każdej zmianie adresu poczty elektronicznej w formie pisemnej lub
elektronicznej. Korespondencję wysłaną na wskazany adres e-mail Najemcy
uznaje się za skutecznie doręczoną, o ile Najemca nie poinformował Wynajmującego, w formie przewidzianej powyżej, o zmianie dotychczas wskazanego adresu e-mail.
58. W przypadku zwłoki z zapłatą opłat dodatkowych (zob. tabela pkt VII) lub w przypadku braku zapłaty czynszu w przypadku przedłużenia Umowy najmu (w trybie
opisanym w pkt II powyżej) po bezskutecznym wezwaniu Najemcy do zapłaty,
Wynajmujący może wypowiedzieć najem bez zachowania okresów wypowiedzenia, z zastrzeżeniem prawa do obciążenia Najemcy odsetkami ustawowymi oraz
opłatami dodatkowymi przewidzianymi w Cenniku opłat dodatkowych (pkt VII).
59. Pojazd posiada zamontowane urządzenie uniemożliwiające uruchomienie silnika
pojazdu. W przypadku braku terminowej zapłaty czynszu najmu lub innych opłat
wynikających z Umowy, Wynajmujący po bezskutecznym wezwaniu Najemcy do
zapłaty uprawniony jest do zablokowania pojazdu, pod warunkiem zapewnienia
środków bezpieczeństwa. Wynajmujący uruchomi pojazd niezwłocznie po zaksięgowaniu należnej wpłaty. Za okres unieruchomienia pojazdu Wynajmujący zachowuje prawo do czynszu najmu.
60. Brak przedłużenia okresu najmu (w trybie opisanym w pkt II) a jednoczesny brak
zwrotu pojazdu oznacza, że Wynajmującemu przysługuje Wynagrodzenie za bezumowne korzystanie pojazdu, które wynosi maksymalnie 500 zł netto (615
złbrutto), za każdą rozpoczętą dobę wynajmu i jest uzależnione od grupy wynajmowanego pojazdu.
61. Opłaty na podstawie Umowy najmu (w tym czynsz najmu) pobierane są z góry, w
Złotych Polskich (PLN), według stawki obowiązującej w dniu złożenia rezerwacji.
Wszystkie ceny i opłaty wskazane w Umowie, w tym wymienione w oraz na stronie internetowej www.carnet.pl sącenami brutto, chyba że w Umowie lub umowie ramowej wskazano inaczej.
62. Opłaty dodatkowe, które nie zostały ustalone w momencie zawierania lub przedłużania Umowy w trybie z pkt II OWNP (a wymienione w pkt VII) będą wskazane
na fakturze doręczonej w momencie zwrotu pojazdu lub niezwłocznie po tej dacie z terminem zapłaty nie mniejszym niż7 dni.
63. W pojeździe zamontowany jest nadajnik GPS. Wynajmujący zbiera informacje z
tego nadajnika w sposób zautomatyzowany i ciągły ale będzie wykorzystywał te
informacje, w tym analizował, tylko w przypadku naruszenia Umowy (w tym
OWNP) przez Najemcę lub reklamacji zgłoszonej przez Najemcę np. poprzez brak
zwrotu pojazdu. Więcej informacji na ten temat zob. zasady ochrony prywatności, w tym danych osobowych, dołączone do OWNP.
64. W przypadku umowy najmu długoterminowego strony określają w umowie miesięczny limit przebiegu pojazdu. Podwyższenie limitu jest możliwe za zgodą Wynajmującego i po uiszczeniu dodatkowej opłaty określonej w cenniku. W przypadku przekroczenia limitu Najemca jest zobowiązany zapłacić Wynajmującemu
opłatę dodatkową w wysokości określonej w cenniku za każdy przekroczony kilometr. Strony dopuszczają także możliwość pobrania przez Wynajmującego od Najemcy kaucji na poczet opłat dodatkowych związanych z przekroczonym limitem
kilometrów, który odpowiadać będzie iloczynowi miesięcy pozostałych do zakończenia umowy najmu i wartości uśrednionej miesięcznej dodatkowej opłaty z tytułu przekroczonego limitu kilometrów.
V. ZWROT LUB WYMIANA POJAZDÓW
65. Najemca, po zakończeniu umowy najmu, zobowiązany jest zwrócić samochód w
mieście, w którym nastąpiło wydanie pojazdu wraz z kompletem kluczyków i dokumentów. Zwrot pojazdu w innym miejscu może nastąpić po uzgodnieniu z Wynajmującym czasu i miejsca zwrotu oraz uiszczeniu opłaty należnej Wynajmującemu w związku z takim zwrotem (zob. tabelę z pkt VII poniżej). W wypadku
opóźnienia w zwrocie samochodu bez zgody Wynajmującego, Wynajmujący upoważniony jest do odbioru samochodu z każdego miejsca oraz do obciążenia Najemcy pełnymi kosztami związanymi z odbiorem samochodu (według tabeli z pkt
VII poniżej). W przypadku odbioru pojazdu z zagranicy z przyczyny leżącej po
stronie Najemcy, opłata stanowi iloczyn liczby km (w obie strony) pomiędzy miejscem odbioru a oddziałem Wynajmującego oraz stawki określonej w pkt VII.
66. Najemca odbiera samochód czysty zewnętrznie i wewnętrznie sprawny technicznie zgodnie protokołem wydania i zobowiązuje się do zwrotu pojazdu w stanie
nieuszkodzonym ponad normalne zużycie będące wynikiem prawidłowej eksploatacji pojazdu. Ewentualne uszkodzenia lub zabrudzenia będą usuwane na koszt
Najemcy (według opłat z tabeli z pkt VII poniżej).
67. Zwrot samochodu oraz kluczyków od samochodu i dokumentów samochodu może
nastąpić tylko w punkcie Wynajmującego w miejscowości wskazanej w umowie
najmu i na rzecz przedstawiciela Wynajmującego, z zastrzeżeniem pkt 48. Zabronione jest przekazywanie kluczyków od samochodu oraz dokumentów samochodu osobom nieuprawnionym. Zwrot samochodu powinien być potwierdzony
protokołem odbioru podpisanym przez przedstawiciela Wynajmującego oraz Najemcę(lub upoważnionego Użytkownika). Jeżeli Najemca uchyla się od udziału w
odbiorze samochodu lub podpisaniu protokołu odbioru, pozostawia samochód w
miejscu, w którym nie ma przedstawiciela Wynajmującego (np. w serwisie) albo
jest nieobecny w umówionym miejscu i terminie zwrotu samochodu, Wynajmujący może dokonać odbioru samochodu jednostronnie, podpisując protokół odbioru.
68. Najemca jest zobowiązany do zwrotu pojazdu z taką samą ilością paliwa, jaką
otrzymał przy odbiorze samochodu. W przypadku naruszenia w/w zobowiązania
Wynajmujący obciąży Najemcę dodatkową opłatą zgodnie z cennikiem z pkt VII.
69. W razie uszkodzenia pojazdu, wypadku, kradzieży pojazdu, uszkodzenia samochodu w wyniku włamania lub innego czynu zabronionego Najemca zobowiązany
jest do niezwłocznego zgłoszenia tego faktu Wynajmującemu oraz najbliższej
jednostce policji. Najemca zobowiązany jest uzyskać i przedstawić Wynajmującemu poświadczenie od Policji przyjęcia zgłoszenia. Zgłoszenie w/w zdarzeń Policji
nie jest równoznaczne ze zwolnieniem się klienta z odpowiedzialności z nich wynikającej. Jednocześnie, w wypadku wystąpienia wymienionych w tym punkcie szkód, niezgłoszonych Policji, ich likwidacja nastąpi na koszt Najemcy.
70. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe i
znajdujące się w nim w chwili zwrotu pojazdu, a stanowiące własność Najemcy lub
osób trzecich.
VI. UBEZPIECZENIE POJAZDÓW I ODPOWIEDZIALNOŚĆNAJEMCY
71. Pojazd posiada ubezpieczenie OC i AC ograniczające odpowiedzialność(z zastrzeżeniem postanowień niniejszego OWNP) Najemcy (osoby kierującej pojazdem) w
przypadku kolizji i kradzieży z wyjątkiem:
1.1. umyślnego uszkodzenia pojazdu;
1.2. uszkodzenia podczas prowadzenia w stanie po spożyciu alkoholu lub w
stanie nietrzeźwym, po spożyciu narkotyków lub środków psychotropowych oraz/lub bez ważnego na terytorium RP prawa jazdy;
1.3. Szkody powstałej, gdy osoba kierującą była osoba nieupoważniona zgodnie
z Umową lub OWNP do prowadzenia pojazdu
1.4. wyjazdu samochodem poza terytorium Polski bez zgody Wynajmującego;
1.5. niedopełnienia obowiązków wymaganych przez ubezpieczyciela, skutkujących odmową wypłaty odszkodowania;
1.6. w przypadku, jeżeli kierowca zbiegł z miejsca wypadku
1.7. innych szczególnych przypadków wynikających z ogólnych warunków
umów ubezpieczeniowych lub z polis.
1.8. przekroczenia dopuszczalnej prędkości lub ładowności, lub innego naruszenia przepisów o ruchu drogowym obowiązujących w miejscu wystąpienia kolizji lub wypadku drogowego;
1.9. uczestnictwa w zawodach, rajdach, wyścigach, pokazach i innych tego
typu imprezach;
1.10. posłużenia się nieprawdziwymi danymi lub dokumentami w celu wynajęcia
samochodu W w/w przypadkach szkody pokrywane są częściowo lub całkowicie przez Najemcę określone w warunkach TU.
72. Najemca jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami polisy, ogólnymi warunkami umów ubezpieczenia samochodu i przestrzegać zawartych w warunkach
postanowień, a w przypadku udostępnienia pojazdu - ponadto poinstruować
osobę kierującą pojazdem (Użytkownika) o obowiązkach wynikających z ww. dokumentów - pod rygorem obowiązku Naprawienia Szkody. Treść aktualnych ogólnych warunków umowy ubezpieczenia dostępna jest na stronie www.camet.pl.
Ponadto, na życzenie Najemcy treść aktualnych ogólnych warunków umowy ubezpieczenia jest udostępniana Najemcy przed zawarciem umowy najmu. Po zawarciu Umowy Najemca może zapoznać się z aktualnymi ogólnymi warunkami umowy
ubezpieczenia w każdym biurze Wynajmującego.
73. W przypadku naruszenia Umowy najmu i wyrządzenia szkody, zgodnie z treścią
kodeksu cywilnego, to na Najemcy spoczywa ciężar udowodnienia, że naruszenie
Umowy, w tym warunków OWNP, nastąpiło z przyczyn, za które nie ponosi odpowiedzialności. Dowody te stanowić może (katalog niewyczerpujący): pisemne
oświadczenie sprawcy zdarzenia lub notatka urzędowa Policji z miejsca zdarzenia, w której zostaną szczegółowo opisane jego okoliczności lub dokumentacja
postępowania przygotowawczego w przypadku kradzieży lub innych zdarzeń
przestępnych.
74. W przypadku zagubienia przez Najemcę, niezależnie od okoliczności, kluczyków
samochodu, dowodu rejestracyjnego pojazdu, tablicy rejestracyjnej zostanie on
obciążony opłatą dodatkową wskazaną w pkt VII poniżej.
75. W przypadku szkody/kolizji, która będzie naprawiania z OC innego uczestnika
ruchu (sprawcy), Najemca nie ponosi kosztów związanych z niewykorzystaniem
okresu najmu i innych kosztów. Najemca nie zostaje obciążony żadnymi kosztami, jednakże zobowiązany jest współdziałać z zakładem ubezpieczeń w zakresie niezbędnym do likwidacji szkody, w szczególności dostarczyć pisemny opis
zdarzenia, kopię dokumentu uprawniającego do prowadzenia samochodu i dokumentu tożsamości. W przypadku kradzieży samochodu Najemca zobowiązany jest
również niezwłocznie zwrócić kluczyki i dokumenty Wynajmującemu. W przypadku braku zgłoszenia szkody, wraz z pełną wymaganą dokumentacją wymaganą
przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe, zostanie on obciążony w pełni kosztami
szkody na zasadach wynikających z przepisów kodeksu cywilnego.
76. Najemca jest odpowiedzialny za brak części i wyposażenia jak również wynikłą z
jego winy szkodę na skutek niewłaściwego użytkowania i zabezpieczenia samochodu oraz utraty dokumentów. Naprawienie Szkody wynikłej z obowiązku
zwrotu pojazdu w stanie niepogorszonym, następuje przez uiszczenie opłaty likwidacyjnej oraz pozostałych opłat dodatkowych określonych w pkt. VII niniejszych OWNP. W przypadku powstania szkody w wysokości wyższej niż wysokość
opłaty wskazanej w pkt VII Wynajmujący może dochodzić odszkodowania uzupełniającego. Naprawienie szkody obejmuje m.in. przypadki:
1.1. braków w wyposażeniu samochodu lub jego części opisanych w protokole
przekazania samochodu oraz odszkodowaniem za ponadnormatywne zużycie samochodu wewnątrz lub na zewnątrz;
1.2. szkód spowodowanych niewłaściwą eksploatacją samochodu lub zaniedbaniem Najemcy, a nie wynikających z ryzyk objętych polisą ubezpieczeniową(np. uszkodzone lusterka, popękane reflektory, drobne uszkodzenia
elementów karoserii)
1.3. szkód rzeczywistych, nie zgłoszonych z chwilą ich zaistnienia;
1.4. likwidacji innych szkód oraz kosztami przywrócenia pojazdu do stanu odpowiadającemu normalnemu zużyciu;
1.5. odszkodowania za utratę wartości pojazdu na skutek wypadku w razie, gdy
przyczyna wypadku była zawiniona lub częściowo zawiniona przez Najemcę, osobę kierującą pojazdem, czy pasażera pojazdu.
77. 1.1 Najemca może ograniczyć swoją odpowiedzialność(za naruszenie niniejszej
Umowy) wynikającą z przepisów kodeksu cywilnego i obejmującą odszkodowanie
za stratę i utracone korzyści, które pozostają w normalnym związku przyczynowym z zawinionym naruszeniem Umowy.
1.2.Ograniczenie odpowiedzialności nastąpi w przypadku wyboru pakietu „gold”
i oznacza, że w przypadku naruszenia Umowy najmu (w tym OWNP) powodującemu szkodę nie zostanie naliczona opłata likwidacyjna (udział własny) wskazana
w pkt VII lit. I OWNP.
1.3.W przypadku wyboru pakietu „gold” czynsz zostanie powiększony o opłaty
zgodnie z obowiązującym cennikiem usług dodatkowych, powiększone o kwotę
podatku od towarów i usług, według obowiązującej stawki.
1.4. Najemca, który nie dokonał wyboru żadnego z wariantów ograniczenia odpowiedzialności (pakiet „gold”) będzie zobowiązany do naprawienia szkody w
rzeczywistej jej wysokości ograniczonej wysokością udziału własnego. Powyższe
nie wyłącza możliwości poniesienia przez Najemcę odpowiedzialności na zasadach ogólnych wynikających z przepisów kodeksu cywilnego.
78. W razie awarii samochodu Najemca ma obowiązek powiadomić o tym fakcie Wynajmującego. Wynajmujący podejmie próbę naprawy samochodu, a w przypadku
unieruchomienia wynajmowanego pojazdu na okres dłuższy niż24h zapewni w
miarę możliwości samochód zastępczy. Samochód zastępczy powinien w miarę
możliwości mieć standard odpowiadający standardowi samochodu wynajętego.
Udostępnienie samochodu zastępczego w miarę możliwości, nie nastąpi w razie:
1.1. Wystąpienia choć jednego ze zdarzeń: utraty dowodu rejestracyjnego, polisy ubezpieczeniowej, kluczyków od samochodu, tablic(y) rejestracyjnej;
1.2. Unieruchomienia pojazdu poza terytorium RP, chyba że najemca wykupił
dodatkowe ubezpieczenie zapewniające pojazd zastępczy poza terytorium RP lub Gwarant zapewni pojazd zastępczy;
1.3. Uszkodzenia samochodu z winy, a także współwiny Najemcy lub osoby kierującej pojazdem;
1.4. Szkód parkingowych i aktów wandalizmu, chyba, że uniemożliwiają one
korzystanie z pojazdu, a za ich powstanie nie odpowiada Najemca;
1.5. Przebicia opony.
VII. CENNIK OPŁAT DODATKOWYCH
ZDARZENIE OPŁATA
A. brak dowodu rejestracyjnego, tablicy rejestracyjnej lub naklejki rejestracyjnej na szybie
350 PLN - za każdy
z elementów
B. przekroczenie terminu przeglądu, utrata gwarancji na pojazd z winy Najemcy (osoby kierującej pojazdem) 5000 PLN
C.złamanie zakazu palenia tytoniu, korzystania z papierosów elektronicznych, spożywania alkoholu, zażywania narkotyków w samochodzie 500 PLN
D. złamanie zakazu przewożenia zwierząt 350 PLN
E. holowanie innych pojazdów wynajętym samochodem 500 PLN
F. udostępnienie pojazdu osobie nieuprawnionej do kierowania pojazdem 2500 PLN
G. niedozwolone przemieszczenie pojazdu poza granice RP 249 PLN za dobę
G1.niedozwolone przemieszczenie pojazdu poza granice RP –Obwód Kaliningradzki, Litwa, Białoruś, Ukraina 15000 PLN za dobę
H. zwłoka w zwrocie pojazdu po uprzednim wezwaniu 500 PLN za dobę
I. szkoda powstała w trakcie najmu i nierozliczana w ciężar polisy OC sprawcy Udział własny1
J. uszkodzenie, zgubienie lub utrata kluczyka lub pilota od samochodu 2500 PLN
K.zwrot samochodu z nietrwałymi (tj. dającymi się usunąć w ramach standardowych procedur czyszczących stosowanych w profesjonalnych myjniach) plamami na siedzeniach tapicerce, w bagażniku 300 PLN
L. zatankowanie samochodu niewłaściwym rodzajem paliwa 3000 PLN
M. demontaż, zamiana części samochodu lub dokonanie przeróbki, naprawy bez zgody Wynajmującego 2000 PLN + koszt przywrócenia pojazdu do stanu pierwotnego2
N. uszkodzenie lub utrata każdego kołpaka (za każdy kołpak) 150 PLN
O. uszkodzenie felgi aluminiowej (za każdą felgę) 1000 PLN
P. uszkodzenie felgi stalowej (za każdą felgę) 500 PLN
R. zgubienie biletu parkingowego wystawionego przez operatora parkingu 150 PLN
S. opłata za przedterminowe rozwiązanie umowy najmu z winy Najemcy – klienta indywidualnego 350 PLN
S1.opłata za przedterminowe rozwiązanie umowy najmu z winy Najemcy – najem długoterminowy 1-miesięczny czynsz najmu pojazdu
T. opłata administracyjna za obsługę mandatu, kary administracyjnej lub opłat, o których mowa w pkt V ppkt 45 OWNP, wystawionych poza granicami RP 700 PLN + koszt rzeczywistego mandatu/kary administracyjnej
U. opłata administracyjna za obsługę mandatu, kary administracyjnej lub opłat, o których mowa w pkt V ppkt 45 OWNP, wystawionych na terytorium RP 120 PLN + koszt rzeczywistego mandatu/kary administracyjnej
W. wykonanie kosztorysu naprawy pojazdu na życzenie klienta 300 PLN3
X. opłata za usługę mycia pojazdu 89 PLN
Y. odbiór pojazdu z zagranicy z przyczyny leżącej po stronie Najemcy 3 PLN / km
Z. uzupełnienie paliwa 49 PLN + koszt paliwa 

4 1udział własny jest to maksymalna kwota odpowiedzialności umownej Najemcy ze zdarzenie i uzależniony jest od
segmentu pojazdu będącego przedmiotem niniejszej umowy (wkład własny – szkoda); wysokość wkładu własnego
– szkody zostaje wygenerowana przez Wynajmującego w umowie i ustalana jest na podstawie - załącznika nr 5
OWNP;
2opłata pobierana tytułem demontażu,zamiany części samochodu lub dokonania przeróbki, naprawy bezzgody Wynajmującego, stanowiąca koszty przywrócenia pojazdu do stanu pierwotnego zawiera podatek VAT w wysokości
23%;
3opłata pobierana tytułem wykonania kosztorysu naprawy pojazdu na życzenie klienta zawiera podatek VAT w wysokości 23%;
4opłata pobierana tytułem uzupełnienia paliwa w pojeździe, stanowiąca koszt uzupełnionego paliwa zawiera podatek VAT w wysokości 23%;
VIII. REKLAMACJE
79. Reklamacje należy kierować listownie na adres siedziby Wynajmującego wskazany w pkt. 1 lub na adres e-mail: reklamacje@carnet.pl
80. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania przez Wynajmującego zgłoszenia reklamacyjnego. Do terminów rozpatrzenia reklamacji nie wliczają się terminy doręczenia korespondencji przez operatora pocztowego lub serwis poczty elektronicznej.
81. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Najemca zostanie poinformowany elektronicznie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres mailowy wskazany przez
Najemcę- jeżeli reklamacja wpłynęła e-mailem lub listownie na adres pocztowy
wskazany przez Najemcę- jeżeli reklamacja wpłynęła listownie.
IX. PRYWATNOŚĆI POUFNOŚĆ
82. Dane osobowe podane przez Najemcę przetwarzane są przez Car Net Polska Sp.
z o.o. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z polityką prywatności,
w szczególności przez okres wykonywania umów i zobowiązań, okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa oraz okres przechowywania dokumentów dla celów podatkowych i rachunkowych. Polityka prywatności jest
dostępna na stronach internetowych Car Net Polska Sp. z o.o. (adres www.carnet.pl), a Najemca otrzymuje od Car Net Polska Sp. z o.o. informację o zasadach
przetwarzania danych osobowych na podany adres email lub wraz z niniejszymi
OWNP.
X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
83. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie
internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem:
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
84. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt
kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres
pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa), którego zadaniem jest
między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
85. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek
o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej
informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce
wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do
której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach
8:00 - 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
86. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną
i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży
lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy
lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
87. Wszelkie spory, wynikłe na tle realizacji umowy najmu pojazdu, strony zobowiązują
się rozwiązać w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia i konieczności skierowania sprawy na drogę sądową, sądem właściwym będzie każdorazowo sąd powszechny właściwy miejscowo dla strony występującej z powództwem.
88. Strony zobowiązują się niezwłoczne do zawiadamiania o zmianie adresu do doręczeń, pod rygorem uznania oświadczeń i pism kierowanych na dotychczasowy adres za doręczone, z zastrzeżeniem, że nie ogranicza to realizacji praw przysługującym konsumentom.
89. Domyślną formą dokumentowania transakcji jest przesyłanie faktur. Faktury i
inne dokumenty będą udostępnianie w formie elektronicznej. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację na przesyłanie (udostępnianie) faktur w
formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług.
Dla zapewnienia autentyczności pochodzenia faktur w rozumieniu odrębnych
przepisów, faktury będą udostępniane w formie elektronicznej na podany adres
e-mail. Dla zapewnienia integralności treści faktur w rozumieniu odrębnych przepisów, faktury udostępniane w formie elektronicznej będą generowane jako pliki
w formacie PDF (PortableDocument Format), zabezpieczone w sposób uniemożliwiający zmianę danych faktury.
90. Najemca oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi OWNP oraz, że
1.1. Podane przez niego dane są zgodne ze stanem rzeczywistym;
1.2. Posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
1.3. Otrzymał informację o zasadach przetwarzania danych osobowych;
1.4. Posiada wymagane uprawnienia pozwalające na kierowanie pojazdem,
a w szczególności, że nie jest pozbawiony na mocy orzeczenia sądu lub
kompetentnego organu, prawa kierowania pojazdem mechanicznym;
1.5. Nie toczy się przeciwko niemu żadne postępowanie mogące doprowadzić
do pozbawienia go uprawnień do kierowania pojazdem mechanicznym.
91. Załączniki:
1. Wzór -> Umowa najmu (w przypadku zawierania umowy w sposób tradycyjny)
2. Wzór -> Potwierdzenie Umowy zawartej na odległość (w przypadku zawierania umów na odległość);
3. Wzór -> Protokół wydania pojazdu;
4. Wzór -> Protokół odbioru pojazdu;
5. Tabela segmentów pojazdów Wynajmu